怎样说话才受欢迎?

  • 作者: 如椽巨笔
  • 编辑: 王翔
  • 来源: 如椽巨笔公众号
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《天安门》赵刘骐  5岁    选自《少儿画苑》国际少儿书画大赛


  共和国成立以来,无论是在召开记者招待会,会见外宾等对外场合还是去基层调研、检查工作等对内场合,无论是工作场合还是非正式场合,我们都能深切地体会到周恩来、朱镕基、温家宝三位总理幽默、率直、真诚的高超语言艺术。从他们的语言共性中,我们可以学到许多“说话的艺术”。

  ——说真话。我们党的基本方针是实事求是,三位总理都是坚持实事求是,说真话、听真话的典范。周恩来总理反复强调要“讲真话,鼓真劲,做实事,收实效”。温家宝总理在中南海举行的一次座谈会上说:“中南海的大门是面向广大群众的,大家随便说,说啥都没事儿。意见和政策不是天上掉下来的,是从下面反映来的,是大家定的。”朴实的话,反映了对领导干部的基本要求。然而,现在真话越来越少。有的领导干部急功近利,弄虚作假、虚报数字;有的干部回答问题,听起来似乎情况很熟,但往往是答非所问,甚至随意“忽悠”领导;在召开座谈会时,怕老百姓讲真话,故意安排一些“听话”、善于讲假话的人参加;上级检查时提前安排、踩点选择好的典型,等等。不仅导致了有些领导干部不愿意听真话,而且群众和下面的干部怕讲真话,以至于讲低俗的段子和笑话来构建和谐领导关系。各级领导干部应该像总理一样,一定要讲真话,喜欢听真话。唯其如此,才能有科学的决策,干实事的人才能多,求真务实的氛围才能形成。

  ——说硬话。面对工作中的问题和矛盾,有些领导或不能正面指出或遮遮掩掩或避重就轻,而对成绩却舍得渲染。以铁面无私称颂的朱  基总理嫌恶如仇,对于错误当面指出,毫不留情。在1998年的洪灾中,得知九江城防大堤内无钢筋时,顿时怒不可遏:“不是说‘固若金汤’吗?谁知堤内是豆腐渣!这样的工程要从根本查起,对负责设计、施工、监理的人都要查。人命关天,百年大计,千秋大业,竟搞出这样豆腐渣工程、王八蛋工程,腐败到这种程度怎么得了?”温家宝总理在全国打击走私工作会议上强调,打击走私毫不手软,任何人不得为走私说情。字字句句,力重千钧,给所有的领导敲响了警钟。面对问题,只有敢于揭疮亮丑,才能推动工作开展,才能树立良好的风气。一团和气,好好是是,只能既害自己,又害下级。

  ——说短话。讲长话不代表水平高,相反多半是秘书代笔,短话更富有寓意,更能体现一个领导干部观察问题、分析问题的能力。温家宝总理在人民大会堂就职答记者问时,把新一届政府在五年任期内的施政纲领概括为24字,即“城乡协调、东西互动、内外交流、上下结合、远近兼顾、松紧适度”。“我们需要和平,我们需要朋友,我们需要时间”,在一次记者招待会上他形容中国所面临的状况时这样说;在写给《焦点访谈》栏目的信函中对“责任”的内涵论述到:“责任就是新闻工作者对国家的责任、对社会的责任、对人民的责任。”领导干部要养成讲短话的习惯,这不仅是提高领导干部语言表达能力和思考问题能力的要求,也是建设高效、服务、节约型政府的要求。

  ——说幽默的话。幽默是智慧的结晶。三位总理善于化庄重为诙谐,把严肃的话题用轻松风趣的口气说出来,既能活跃气氛,又能巧妙应对,特别是在一些外事活动中不致于“冷场”。想必我们对于周恩来总理以下这些高超幽默的外交语言所深深折服:“请问总理先生,你们中国人怎么管公路叫马路呢?”“因为我们走的是一条马列主义道路嘛!”“您已经60多岁了,为什么依然神采奕奕,记忆非凡,显得这样年轻、英俊?”“因为我是按照东方人的生活习惯生活,所以我至今都很健康!”朱镕基总理率中国政府代表团访问加拿大,有人问及李鹏同志当时的身体情况,他回答:“李鹏总理的身体实际已经好了,只是医生要他休息一段时间,中国的人事不会因此而引起任何变化。我希望李鹏总理出来工作后,医生也让我休息一段时间。”

  ——说朴实的话。朴实的话最动情,别人听起来才愿意交心。当年周恩来总理到河北邢台慰问地震灾民时,向一位因失去儿子而痛哭的老大娘说:“我就是您的儿子!”朱镕基总理到云南视察工作,到了一户只有两间草棚,一口水缸,几双草鞋,屋角堆着一堆土豆,除此之外,家徒四壁的老太太家里,听到她介绍的生活状况后,缓缓地说:“我这个总理没当好……”“老张,欢迎你到中南海来做客。”温家宝总理在办公室里,热情地握着山西省临猗县北景乡石家庄村党支部书记张占胜的双手。“请坐,快请坐。我昨天傍晚听说你来了,还带来自家种的苹果。谢谢你这么大老远从山西来看我。”在一次召开座谈会时,总理走到基层代表面前,亲切地询问他们的姓名和职业。“大家可以放开讲,讲讲你们的心里话。你们关心什么事,希望政府办什么事,对政府工作有什么批评、意见和要求,都可以提出来。”总理亲切实在的“开场白”让本来有些拘谨的基层代表顿时轻松起来。三位总理的这些话绝不是精彩的表白,不是官场的辞令,更不是一时的冲动,无不发自肺腑,映照着他们爱民、恤民、忧民的朴素情怀,值得各级领导干部深思和学习。


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