在开始一份新的工作时，新员工不太熟悉单位的工作环境和人际关系，一些心存侥幸的老员工就会以老姿态欺负新员工。看似一些琐碎的小事，一旦处理不好，会使新人徒增心理负担，甚至引起不必要的冲突。新员工只有处理好与老员工之间的关系，才能消除相互间的隔阂，取得信任和尊重。那么，这个艰难的“菜鸟期”我们应该怎么度过呢？

《鸟》尤小优  7岁   选自《少儿画苑》国际少儿书画大赛

   变被动为主动，反击承接
  李欣荣大学毕业后，顺利通过了公务员的笔试和面试，进入民政局工作。到了单位以后，李欣荣才发现论资排辈的现象十分严重，每天她都被平级的老员工呼来唤去。
  单位里按惯例周末轮流值班，但自从李欣荣来了以后就成了“值班专业户”。第一个周末，老员工陈香说：“小李，我周末有点事，你帮我值下班。” 李欣荣痛快地答应了。第二个周末，老员工李丽说：“小李，我要回趟家，你替我值下班。”从此之后每到周末，那些老员工总让她替班。对此，李欣荣心理很不舒服，他知道这都是因为自己是新人的缘故。
  后来，李欣荣每到周末就主动问他们需不需要替班。李欣荣越是主动，他们越觉得不好意思，慢慢地不再找她替班。而且，老员工们觉得这样的年轻人真不错，都很赏识她。
  李欣荣成了“值班专业户”是典型的老员工“欺生”，如果她拒绝的话，必然引起同事关系的恶化，那么在单位就难以立足。他选择主动去问询，而不是被动接受，次数多了老员工就感觉不好意思了。其实，这里运用的是一种“软拒绝”法，就是别人要你做某事，你非但不拒绝反而很主动，让对方感到羞愧，从而改变对你的印象。
  化嘲讽为动力，抢占先锋
  王峰在学校里学的是市场营销，后来到一家医药公司做销售代表。王峰交际能力特别强，业绩处于领先，三个月试用期没到，老板就主动和他签订了劳动合同。
  不久，华南地区经理因故离职，领导决定提拔一位员工继任。王峰这天去人事部报名，恰好遇见不学无术的老员工李正，王峰恭敬地和他打招呼。可是，李正用却用嘲讽地口气说：“我在公司呆了五年，过的桥比你走的路还多。你才刚来几个月，就想应聘区域经理，你也太不自量力了。脚跟都没站稳还想跑，你小心别把自己摔坏了”。王峰没和李正争执，将自己的竞聘简历交上去就走了。
  过了一段时间，公司研究决定，王峰不论是能力还是业绩都能够胜任区域经理。这时，李正变得哑口无言。
  面对李正的指责和诋毁，如果王峰与其争执，势必引起争吵。王峰没有理会李正的无理取闹，而是保持了沉默，将自己的工作能力放在第一位，抢占了升职的先锋。职场中，难免会遇到一些人以老资格自居，自以为是，恶意欺生。对这种过分的人，应该将嘲讽化为动力，采用沉默制敌。你要拿出自己的真本事，向他们证明你是在靠本事吃饭，不是在浑水摸鱼。
  拿担当替指责，深得人心
  最近，罗阳应聘到一家大型快递公司做快递员。一次，他去一家公司送件，外务处负责人给了他几份资料，让他寄出去。看他人很实在，准备以后长期合作。罗杰填好地址，带回公司交给张琳，自己又出去送件了。本以为这单业务成了，谁知几天后，客户投诉到公司，说他的快件一直没到，一查居然发到别的城市了。原来，张琳在录入时出了错，打印出来后也没仔细检查，导致配送时分错车。当领导问这件事时，张琳一口咬定是罗阳给他的底单错误，把责任推得一干二净。罗阳找出底单一看，根本没有错，但他却主动找经理承担起责任。
  张琳见罗阳顶替自己了承担责任，羞愧不已，在以后的工作中她很照顾罗阳。
  面对张琳推诿责任的举动，罗阳并没有拆穿她，而是替她受过，主动承担其不应负的责任。张琳也改变了对罗阳的态度，两个人成了工作中的好朋友。与同事交往中，胸怀要宽广一点，对同事的一些过分举动，用担当来感动对方。人心都是肉长的，你的所作所为，对方一定不会无动于衷。主动承担责任的确需要勇气，但就是这种勇气，才会化解坚冰。
  用谦让去怀疑，扩宽人脉
  赵柯应聘到一家国有银行做信用卡业务代表，工作就是给银行推广信用卡。到岗后她才知道，接替的是老业务员苏芳的工作，苏芳因故辞职了。
  这天，她去拜访一家知名企业的副总，这个客户资料是苏芳留下来的。赵柯刚到见到这位客户，客户就惊讶地问：“你们银行是怎么回事，一名叫黄俊的客户经理刚和我联系过，怎么又来一个？”赵柯这才知道，黄俊在抢自己的客户，经过认真考虑，她决定将客户送给黄俊。她把这位客户所有的资料进行整理，打印出来交给黄俊，还告诉他客户建了一个新厂区，是个不小的业务点，让他别错过机会。此时，黄俊为自己的雕虫小技感到很羞愧，于是决定在以后的工作中，一定要回报赵柯这份情人情，竭尽全力地帮助她。
  黄俊抢了赵柯的客户，她非但没记恨，还给黄俊送来详细的客户资料。赵柯的豁达举动让黄俊感觉到了羞愧，他非常后悔自己的所作所为。赵柯促使黄俊觉醒，化解了彼此间一触即发的矛盾。职场中，人与人之间难免会产生利益冲突，作为新人，应该懂得退让，不能斤斤计较，患得患失。其实，在你放弃某些既得利益时，你也为自己积累了人脉关系。
  对于新员工，我们要以积极的心态去工作，坦然对待自己的错误，勇于承担责任。不管老员工的态度如何，新人如果扎扎实实坚持做这些“小事”，必然能融入新环境。也只有这样你才能顺利的度过“菜鸟期”，在新的“舞台”上展示自己的才华。