俗话说，良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。高情商的人，大都懂得顾及别人的感受，所以，他们从不会口出恶言，使别人感觉到被伤害、被冒犯。

《暖阳》岳政元  7岁    选自《少儿画苑》国际少儿书画大赛

  古人说，言多必失。这句话的意思是说，一个人如果说话太多，就一定会有失言的情况产生，于是，有很多人为了避免说错话，而选择了不说话，变得沉默寡言。
  其实，因为怕说错话而选择不再说话，非但是一种因噎废食的表现，更是一种低情商的表现，高情商的人，是会通过自己口才的学习与锻炼，而使得自己的沟通能力得以提高的。

  那么，在现实生活之中，高情商的人，在与人沟通时，都有哪些谈话技巧呢？

  第一个谈话技巧：与人沟通时，不要先说话。

  有人说，说话的最高境界，并不是口吐莲花，而是懂得倾听。
  高情商的人，会将说话当作一种与人交流的工具，因此，他在与人交谈之前，会懂得先去了解对方的想法和感受，然后再结合对方的想法，提出能够“双赢”的方案，这样对方才更容易去接受你的想法。
  能够做到倾听的关键，就在于有耐心，并且思路清晰，在现实生活中，有太多人是急性子，他们在与人交谈的时候，总是如同怕吃亏一般，急于逞口舌之争的胜利，不给对方说话的机会。
  实际上，这样做，并无益于解决问题，反而会使得对方对你产生厌恶，达到与自己预期相反的效果。
  高情商的人都懂得，沟通的意义，并不是取得口舌之争的胜利，而是能够解决现实的问题，所以，他们在与人沟通之时，总会在确切的了解了对方的想法与需求之后，给出最完美的方案。

  第二个谈话技巧：不要正面反驳。

  低情商的人，总是沉不住气，而沉不住气的表现之一，就是没有耐心。
  有些人在与人沟通之时，只要一听见别人的话不符合自己的想法与预期，就急于去反驳，去将对方放在自己的对立面，实际上，这种沟通的方式，是很愚蠢的。
  所谓沟通的目的，无非就是化解矛盾，求同存异，所以，在沟通时，我们要试图让对方站在我们的角度考虑问题，他才能够体谅我们的难处，给出最好的解决方案。
  因此，在交谈之时，正面反驳对方是没用的，而要有技巧的，从侧面引入，让对方站在我们的角度来看问题，这样，他才会站在我们的一边，给出解决问题的方案，而不是站在我们的对立面，阻碍我们解决问题。
  所以说，高情商的人，很少会从正面反驳别人的话。

  第三个谈话技巧：不要急于插话。

  不急于插话，就是不要在别人说话的过程中，打断他的思路，这样，我们才能够完全了解对方的想法。
  两个人在交谈之时，实际上这也是一个相互博弈的过程，我们总会下意识的因为别人口中所说的话，而改变自己的说话方式，在这个过程中，往往谁先亮出底牌，谁就在这交谈的过程中，处于被动了。
  所以，我们要有耐心地听完对方所说的话，才能够根据对方的想法，找出解决问题的方案。
  因此说，高情商的人，在与人交谈时，从不插话。
  其实，真正高情商的人，不只是会说话，他更会懂得去体谅对方的想法与感受，赢了口舌之争，并不是真的赢，而赢得了别人的内心，才算得上是高情商。
  高情商的人，从不急于表达自己的观点；高情商的人，从不会从正面反驳别人所说的话；高情商的人，在与人交谈过程中，也不会急于插话。
  这三个说话的技巧，只要你掌握了，你就能够养成一种沉稳的性格，在人际交往中，做到先了解别人的想法之后，再“后发制人”，使得自己立于不败之地。